어쩌면 놓치고 있는 소개 페이지의 중요성

어쩌면 놓치고 있는 소개 페이지의 중요성

여러분은 처음 만난 사람을 바로 믿을 수 있나요?
그럼 질문을 바꿔서 처음 방문하는 사이트는 바로 믿을 수 있나요?
오늘 포스팅에서는 사이트의 신뢰도를 높여주는 방법에 대해 알려드릴거예요!

 


첫 만남이기에 확인하는 소개 페이지

온라인으로 소비하는 것은 이제 일상이라고 볼 수 있습니다. 생활에 필요한 다양한 물건은 물론 무언가를 배우는 것 또한 온라인에서 활발하게 이루어지고 있는데요. 그만큼 수많은 콘텐츠가 경쟁을 하고 있다고 볼 수 있습니다!

그럼 이렇게 많은 선택지가 있는 상황에서 고객은 무엇을 기준으로 상품을 구매할까요? 잘 만들어진 상세페이지, 다른 사람들의 리뷰, 합리적인 가격 등 다양한 것을 살펴 보겠지만 많은 분들이 놓치고 있는 것이 있습니다.

바로 사이트에 노출되는 브랜드(또는 회사) 소개 페이지입니다.

실제로 라이브클래스를 이용하는 고객사의 통계를 보면 사이트 방문자의 10~20%가 소개 페이지를 살펴보는 것을 확인할 수 있습니다. 이는 온라인 구매 전환율(국내 오픈마켓 기준)의 약 2배에 가까운 수치로 많은 고객들이 구매를 하기 전 브랜드를 탐색하는 과정을 거친다고 볼 수 있습니다.

특히 사이트를 처음 방문한 고객이라면 더욱 신중할 수 밖에 없습니다. 따라서 소개 페이지에 담긴 내용 또한 신뢰감을 주거나 차별화 포인트를 담아 보여주는 것이 중요합니다.

위 이미지를 통해 비교를 해보면 더욱 쉽게 이해가 됩니다. 모두 라이브클래스를 이용하는 고객사에서 설정한 소개 페이지로 좌측의 경우 브랜드에서 담고 있는 메시지와 차별화 포인트를 설명하고 있습니다. 우측의 경우 간단한 몇 줄만으로 소개 페이지를 구성했는데요.

만약 두개의 사이트가 동일한 클래스를 운영하고 있다면 여러분은 어떤 곳에서 클래스를 결제하고 싶으신가요? 아마 따로 설명을 하지 않아도 답이 되었을 것이라 생각됩니다.

경쟁력 있는 소개 페이지를 만드는 Tip 1

현실적인 수치를 활용한 신뢰감 주기

고객을 직접적으로 설득할 수 있는 현실적이고 경쟁력있는 수치를 확보하고 있다면 소개 페이지에 활용해보세요. 매우 단순하고 간단하지만 그 효과는 매우 높습니다!
물론 이런 수치들이 고객을 설득시킬 수 있는 매우 중요한 요소는 아닐 수 있지만 사이트를 처음 방문한 고객에게 브랜드에 대한 신뢰도를 높여주는 역할을 할 수 있습니다.

이러한 신뢰도는 결국 구매를 망설일 때 매출을 일으키는 결정적인 요소로 작용하게 된답니다.

경쟁력 있는 소개 페이지를 만드는 Tip 2

감성적이고 친근하게 다가가기

아직 유의미한 수치를 얻어내기 어려운 신규 브랜드라면 감성적인 부분을 활용해보세요. 어떤 내용을 작성해야할지 감이 잡히지 않는다면 아래의 질문에 대한 답을 바탕으로 작성해보시는 것을 추천드립니다.

  1. 운영하는 사이트의 클래스를 수강한 고객은 어떤 변화를 경험할 수 있나요?
  2. 다른 곳에서 운영하는 비슷한 클래스와 다른 나만의 차별화 요소는 무엇인가요?
  3. 브랜드 또는 온라인 비즈니스를 통해 이루고 싶은 것은 무엇인가요?

이러한 질문들에 대해 천천히 생각해보시고 소개 페이지에 솔직하고 담백하게 메시지를 담는다면 처음 방문한 고객이라도 보다 친근한 느낌을 받을 수 있을 거예요.

 

 

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